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索引号: 431100046/2020-00090 分类:  
发文机关: 市残疾人联合会 发文日期: 2020-02-27
名称: 永州市残联2020年将从三个方面提升信访维权服务
文号 :    
永州市残联2020年将从三个方面提升信访维权服务
2020-02-27           来源: 市残联 【字体:   打印

2020年是全面小康决胜年,永州市残联将紧紧抓住脱贫攻坚这条主线,以“夯实基础,抓住重点,改革创新”为工作目标,依法维护和发展残疾人权益,加快推进残疾人的小康进程。一是

坚持“以残疾人为中心”的发展思想,做好残疾人信访服务。以“群众表达诉求更便捷、源头预防化解更及时、解决群众诉求更高效,让人民群众更加满意”为工作目标,不断提高信访工作的规范化、法制化、信息化水平,推动信访矛盾减存控增。规范信访程序,突出受理、转送交办、办理、录入、督查督办、复查复核等各个环节,着力解决登记不全、信息不准、责任主体不明等问题。强化属地责任,推动合理合法诉求依法及时就地解决。推进信访信息化。让数据多跑路、残疾群众少跑腿,更加便民、公开、高效。坚持分类办理。做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求,导入法定途径依法按程序处理。二是践行“协调”、“开放”、“共享”发展理念,加快推进无障碍环境建设。整合资源,协调推进贫困重度残疾人家庭无障碍改造全覆盖。根据全市贫困重度残疾人家庭无障碍改造需求底数,采取争取财政加大投入,整合农业农村局、住建局、民政局等其他部门资源,动员社会力量参与等多种途径,实现建档立卡重度残疾人家庭无障碍改造全覆盖。开放互联,凝聚各方力量,共同推动无障碍环境建设。与民政部门沟通协调,推进敬老院、福利院等福利机构无障碍建设;与旅游部门沟通协调,推进旅游景区的无障碍环境建设,支持发展无障碍旅游。三是以“创新”发展为动力,依法维护和发展残疾人合法权益。开展残疾人权益保障 “双联双百”工作,畅通涉残社情民意的表达渠道,听民声、汇民意、聚民智、解民忧。根据涉残社情民意,有针对性地开展调研。借助人大、政协平台推动解决残疾人权益保障重大问题, 转化“双联双百”工作成果。以纪念《中华人民共和国残疾人保障法》颁布30周年为主题,开展普法宣传活动,促进涉残法律法规的贯彻落实。注重听取专门协会的意见,充分发挥他们联系残疾群众的优势,更好地为残疾群众服务;不断总结和完善12385热线服务工作;做好残疾人机动轮椅车补贴发放管理工作。(市残联  唐荣华)

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